Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rz88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"rz88" hay "Nền tảng" là tên gọi chung của website rz88.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và nội dung được cung cấp thông qua hệ thống này.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rz88, bao gồm cả việc truy cập, duyệt nội dung, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do rz88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live dealer, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ rz88 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của rz88.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rz88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. rz88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên rz88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của rz88.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản rz88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. rz88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (OTP).
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rz88 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): rz88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. rz88 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Nạp Tiền & Rút Tiền

rz88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh rút tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản rz88. rz88 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Điều kiện rút tiền: Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Phí giao dịch: rz88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên rz88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm (đá gà, nổ hũ, casino, thể thao) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sảnh chơi.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả trò chơi và cá cược do hệ thống rz88 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, rz88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. rz88 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, rz88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Kết nối bị gián đoạn: rz88 không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn. Người dùng nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia cá cược.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

rz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thắng cược.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: rz88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rz88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của rz88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho rz88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của rz88 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ rz88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ rz88.

Việc sử dụng tên thương hiệu rz88 trong các hoạt động quảng cáo, tiếp thị liên kết hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác phải được rz88 chấp thuận trước bằng văn bản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

rz88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• rz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường.
• rz88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• rz88 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rz88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt Tài Khoản

rz88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Đối với người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị khóa theo thời hạn đã chọn và không thể mở lại trước khi hết hạn.

Thay Đổi Điều Khoản

rz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác.

rz88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của rz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website rz88.app
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp mã giao dịch, thời gian thực hiện và số tiền liên quan để rz88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

rz88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.